СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ пользователей сайтов и клиентов Центра Редакция от 17 июля 2026 года

1. Оператор и область применения согласия

1.1. Настоящим я, являясь субъектом персональных данных, свободно, своей волей и в своем интересе даю согласие Обществу с ограниченной ответственностью «ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ЦЕНТР «ИГРА И РЕАЛЬНОСТЬ»» (далее - Оператор или Центр) на обработку моих персональных данных на условиях настоящего Согласия.

1.2. Сведения об Операторе: Полное наименование: ООО «ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ЦЕНТР «ИГРА И РЕАЛЬНОСТЬ»» ОГРН: 1227700247367 ИНН: 9704135949 КПП: 770401001 Юридический адрес: 119121, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Хамовники, б-р Смоленский, д. 15, помещ. 7/1 Телефон: +7 (985) 277-99-95 Адрес электронной почты по вопросам персональных данных: gameandreality@mail.ru

1.3. Согласие применяется при взаимодействии с Центром: - на сайте https://gamenreality.ru и его страницах; - на сайте и платформе https://gamereality.space и их страницах; - через формы регистрации, авторизации, оплаты, записи на консультацию, заказа обратного звонка, получения бесплатных материалов и обратной связи; - через личный кабинет; - при обращении по электронной почте, телефону, через Telegram, WhatsApp и иные каналы, прямо указанные Центром.

1.3.1. При предоставлении Согласия через конкретную форму или интерфейс оно распространяется только на те категории персональных данных, цели и действия, перечисленные в настоящем Согласии, которые непосредственно относятся к выбранной пользователем форме, запрошенной функции или совершаемому действию. Положения о данных и целях, не относящихся к соответствующему сценарию, к такой обработке не применяются.

1.4. Настоящее Согласие оформляется отдельно от публичной оферты, пользовательского соглашения, согласия на получение рекламы и иных документов, подтверждаемых пользователем.

2. Лицо, предоставляющее согласие

2.1. Я подтверждаю, что являюсь совершеннолетним дееспособным лицом и предоставляю достоверные сведения.

2.2. Если я сообщаю сведения о несовершеннолетнем, я подтверждаю, что являюсь его законным представителем либо имею иное предусмотренное законом полномочие на предоставление таких сведений и дачу согласия на их обработку.

2.3. При обработке персональных данных несовершеннолетнего Оператор проверяет полномочия представителя способом, соответствующим характеру, объему и риску обработки. Для формы, в которой указывается только возраст ребенка, проверка может осуществляться посредством подтверждения пользователем статуса законного представителя. При получении более подробных сведений Оператор вправе запросить дополнительное подтверждение полномочий.

3. Перечень персональных данных

3.1. Согласие предоставляется на обработку следующих обычных персональных данных, если соответствующие сведения сообщены мной или сформированы при использовании сервисов Центра: - имя, фамилия и отчество, если они запрашиваются конкретной формой; - номер телефона и адрес электронной почты; - выбранный курс, тариф, услуга, специалист или тема обращения; - содержание заявки или обращения, за исключением специальных категорий персональных данных и иных чувствительных сведений, для обработки которых требуется отдельное правовое основание; предпочтительный способ связи, дата и канал обращения; - возраст ребенка, если это поле предусмотрено формой; - идентификаторы учетной записи и сведения, необходимые для регистрации, авторизации и восстановления доступа; - сведения о заказе: выбранный продукт или услуга, стоимость, дата и статус заказа и оплаты, идентификатор платежа; - сведения о предоставлении доступа к цифровым материалам, записи и проведении консультации; - сведения, содержащиеся в переписке по вопросам исполнения договора, технической поддержки, возврата и рассмотрения претензий; - технические сведения, необходимые для подтверждения факта получения согласия и обеспечения безопасности: IP-адрес, дата и время действия, адрес страницы, сведения о браузере и устройстве, версия Согласия, состояние чекбокса и совершенное пользователем действие.

3.2. Полные реквизиты банковской карты не запрашиваются и не хранятся Оператором, если платеж проводится в защищенном интерфейсе платежного партнера.

3.3. Настоящее Согласие не распространяется на специальные категории персональных данных, биометрические персональные данные, персональные данные, разрешенные для распространения, и обработку в целях направления рекламных и маркетинговых сообщений.

3.4. Пользователю не следует указывать в обычных формах и сообщениях чувствительные сведения, если Центр не предоставил отдельную форму, специальный безопасный канал и отдельное правовое основание для такой обработки.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Обработка осуществляется в следующих целях: - прием, регистрация и обработка заявок, обращений и запросов пользователя; - связь с пользователем, предоставление ответа, обратного звонка или запрошенного бесплатного материала; - подбор специалиста и согласование стоимости, формата, даты и времени консультации; - регистрация и обслуживание личного кабинета, идентификация и восстановление доступа; - совершение действий по инициативе пользователя до заключения договора; - заключение и исполнение договора, прием и учет оплаты, формирование и направление кассового чека; - предоставление доступа к цифровым материалам и организация консультаций; - техническая поддержка, рассмотрение обращений, претензий, отказов от договора и возвратов; - предотвращение злоупотреблений, обеспечение безопасности форм и личного кабинета; - фиксация и подтверждение факта предоставления Согласия, его содержания, даты и способа получения.

4.2. Оператор не использует персональные данные, полученные на основании настоящего Согласия, для целей, несовместимых с указанными в пункте 4.1.

5. Действия с персональными данными и способы обработки

5.1. Оператор вправе осуществлять следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и обновление, извлечение, использование, предоставление доступа лицам, участвующим в достижении заявленных целей, передачу и поручение обработки в предусмотренных законом пределах, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

5.2. Обработка может осуществляться автоматизированным, неавтоматизированным и смешанным способом с использованием информационных систем и бумажных документов, когда это необходимо.

5.3. Оператор не принимает исключительно на основании автоматизированной обработки решения, порождающие юридические последствия для пользователя или иным образом существенно затрагивающие его права и законные интересы, кроме случаев, предусмотренных законодательством или отдельным согласием.

6. Передача и поручение обработки

6.1. Для достижения целей настоящего Согласия Оператор вправе предоставлять данные или поручать их обработку в необходимом объеме: - поставщикам хостинга, платформы, разработки, технической поддержки, информационной безопасности и резервного копирования; - платежному сервису ЮKassa, банкам, онлайн-кассе и оператору фискальных данных - для приема оплаты и формирования расчетных документов; - поставщикам электронной почты, SMS, телефонии и иных средств связи - для обязательных сообщений и связи с пользователем; - специалистам Центра - для подбора, организации и проведения консультаций; - бухгалтерам, аудиторам, юристам и иным профессиональным консультантам в пределах их задач; - государственным органам и иным лицам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.2. Лицам, обрабатывающим данные по поручению Оператора, передается только объем сведений, необходимый для соответствующей задачи. Поручение на обработку оформляется договором или иным предусмотренным законом документом и должно определять цели, состав данных, перечень операций, требования к конфиденциальности и безопасности, а также иные обязательные условия. Ответственность перед субъектом персональных данных за порученную обработку сохраняет Оператор в пределах, установленных законом.

6.3. Само по себе взаимодействие с Центром через сторонний мессенджер означает, что оператор этого мессенджера самостоятельно обрабатывает данные в соответствии со своими документами. Центр обрабатывает полученные сообщения для ответа, обработки заявки и исполнения договора.

6.4. Настоящее Согласие не является согласием на распространение персональных данных неопределенному кругу лиц.

7. Срок обработки и хранения

7.1. Данные, полученные по заявке, по которой договор не был заключен, обрабатываются до завершения работы с заявкой и в течение одного года после последнего взаимодействия, если ранее не поступил отзыв Согласия и отсутствует иное законное основание для обработки.

7.2. Данные, необходимые для создания и обслуживания личного кабинета и предоставления доступа к приобретенным цифровым материалам, обрабатываются в течение срока существования соответствующей учетной записи и предоставления доступа. После прекращения доступа данные, необходимые для подтверждения исполнения договора и защиты прав сторон, могут храниться в течение трех лет, если иной срок не установлен законодательством.

Данные, связанные с записью и проведением консультации, обрабатываются в течение подготовки и оказания соответствующей услуги, а после ее завершения - в течение трех лет в объеме, необходимом для рассмотрения возможных требований и защиты прав сторон.

Сведения, дальнейшее хранение которых не требуется для указанных целей, подлежат удалению или уничтожению.

7.3. Данные, содержащиеся в бухгалтерских, кассовых и налоговых документах, хранятся в течение обязательных сроков, установленных законодательством Российской Федерации.

7.4. Технические сведения о факте предоставления Согласия хранятся в течение срока обработки соответствующих данных и применимого срока предъявления требований, если более длительное хранение не требуется законодательством. Конкретный срок хранения таких доказательств устанавливается внутренним регламентом Оператора.

7.5. По окончании применимого срока данные удаляются или уничтожаются, если отсутствует иное законное основание для их дальнейшего хранения.

8. Отзыв согласия и прекращение обработки

8.1. Я вправе в любое время отозвать Согласие полностью или в части, направив обращение: - по электронной почте: gameandreality@mail.ru; - по почтовому адресу: 119121, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Хамовники, б-р Смоленский, д. 15, помещ. 7/1.

8.2. В обращении следует указать имя, контакт для ответа, сведения, позволяющие идентифицировать соответствующую заявку, учетную запись или заказ, а также требование о прекращении обработки. Оператор вправе запросить разумное подтверждение личности или полномочий представителя.

8.3. После получения отзыва Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в сроки, предусмотренные законодательством, если отсутствует иное законное основание для продолжения обработки.

8.4. Отзыв Согласия не препятствует Оператору продолжить обработку данных, когда она необходима для исполнения заключенного договора, выполнения обязанностей, установленных законом, защиты прав и законных интересов Оператора или пользователя либо осуществляется на ином предусмотренном законом основании.

8.5. Отказ предоставить персональные данные, объективно необходимые для обработки конкретной заявки или предоставления запрошенной функции, может привести к невозможности совершить соответствующее действие. Отзыв Согласия влияет только на обработку, правовым основанием которой является настоящее Согласие, и не прекращает обработку, осуществляемую для заключения или исполнения договора, выполнения требований законодательства либо на ином законном основании.

9. Порядок предоставления согласия в электронной форме

9.1. Когда обработка в конкретном сценарии осуществляется на основании настоящего Согласия, оно предоставляется путем проставления пользователем отдельной, заранее не отмеченной галочки в чекбоксе со ссылкой на настоящий документ и последующего совершения соответствующего действия в интерфейсе.

9.2. Оператор фиксирует сведения, достаточные для подтверждения получения Согласия: дату и время, адрес страницы, идентификатор конкретного сценария или формы, версию документа, состояние чекбокса и совершенное пользователем действие. Оператор сохраняет соответствующую редакцию Согласия либо иным способом обеспечивает возможность установить ее точный текст. IP-адрес, сведения о браузере и устройстве могут дополнительно фиксироваться в зависимости от технической реализации и внутреннего регламента Оператора.

9.3. Непроставление чекбокса, молчание или бездействие пользователя не признаются согласием.

9.4. Для обращения по телефону, электронной почте или иным каналам Оператор получает согласие в иной форме, позволяющей подтвердить факт его получения, когда обработка не может осуществляться на другом законном основании.

10. Заключительные положения

10.1. Я подтверждаю, что до предоставления Согласия ознакомился с его содержанием и Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной в открытом доступе на сайтах Центра.

10.2. Я понимаю цели, состав данных, действия с ними, сроки обработки, порядок отзыва и возможные последствия отказа предоставить необходимые сведения.

10.3. Согласие является конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным.

10.4. Для специальных категорий персональных данных, биометрических данных, распространения персональных данных и получения рекламы оформляются самостоятельные согласия, если соответствующая обработка фактически осуществляется и согласие требуется законом.